1. Charakter usługi
PrawoHolandia pomaga zrozumieć dokumenty, ułożyć chronologię, wskazać terminy wynikające z akt i przygotować materiał do Twojej decyzji.
To wsparcie informacyjne, analityczne i dokumentacyjne. Nie prowadzimy kancelarii. Nie jesteśmy advocaat. Nie świadczymy reprezentacji. Nie składamy pism, wniosków ani odwołań w imieniu klienta. Nie kontaktujemy się z pracodawcą, UWV, bedrijfsarts, ubezpieczycielem ani urzędem jako pełnomocnik.
Jeżeli z akt wynika, że potrzebny jest uprawniony pełnomocnik — informujemy o tym. To nie jest oferta przejęcia sprawy.
2. Brak gwarancji wyniku
Ocena, warianty A / B / C i rekomendowany krok opierają się na dokumentach, które dostarczysz, oraz na stanie sprawy w chwili analizy.
Nie gwarantujemy:
- uznania bezwaar, WIA, Ziektewet, WW ani innego świadczenia,
- wypłaty wynagrodzenia, odprawy albo odszkodowania,
- utrzymania stosunku pracy,
- tego, że druga strona przyjmie pismo,
- że urząd, sąd albo pracodawca zgodzi się z naszą oceną.
Inna data, brakujący załącznik albo nowy dokument po analizie mogą zmienić wniosek.
3. Twoja odpowiedzialność
Ty decydujesz, czy wysyłasz pismo, podpisujesz ugodę, milczysz albo idziesz do pełnomocnika.
Ty pilnujesz:
- terminu na odpowiedzi, bezwaar, odwołanie i inne czynności,
- sposobu i adresu doręczenia,
- tego, czy do urzędu idzie właściwa wersja językowa,
- kompletności załączników.
Wskazanie terminu w analizie nie zwalnia Cię z obowiązku samodzielnego sprawdzenia daty na oryginale i złożenia pisma na czas.
4. Dokumenty i informacje od Ciebie
Ocena jest tylko tak dobra, jak materiał wejściowy.
Odpowiadasz za to, że skany są czytelne, nieucięte i że nie ukrywasz pism, e-maili, dat ziekmelding, decyzji UWV, aneksów do umowy albo wezwań, które znasz. Jeśli po analizie wyjdzie nowy dokument — poprzednia ocena może być nieaktualna. Wtedy potrzebna jest aktualizacja zakresu, nie „dopowiedzenie z pamięci”.
Nie wysyłaj przez publiczne formularze numeru BSN ani zbędnej dokumentacji medycznej. Do sprawy dajesz minimum potrzebne do oceny.
5. Język i tłumaczenia
Wyjaśnienia są po polsku, żeby było wiadomo, o co chodzi. Projekty pism są po niderlandzku, z roboczą wersją po polsku.
To nie są tłumaczenia przysięgłe i nie zastępują beëdigd vertaler. Przed wysłaniem sprawdzasz tekst NL. Błąd w Twojej poprawce, skrócie albo samodzielnej zmianie projektu nie obciąża serwisu.
6. Konsultacja na czacie
Czat trwa umówione 30 minut i opiera się na tym, co powiesz i pokażesz w tym oknie. Nie jest pełną analizą akt. Nieobecność, spóźnienie albo obcięcie slotu według zasad rezerwacji nie przenosi odpowiedzialności za termin w Twojej sprawie na PrawoHolandia.
7. Terminy pilne
Tryb „termin krótszy niż 7 dni” przyjmujemy tylko gdy to potwierdzimy. Samo zaznaczenie pilności w formularzu nie oznacza, że zdążymy przygotować materiał przed Twoim terminem. Jeśli nie potwierdzimy trybu pilnego — licz czas tak, jakby pracy jeszcze nie było.
8. Narzędzia i osoby trzecie
Konto, płatności Stripe, logowanie i przechowywanie plików służą do obsługi sprawy. Awaria łącza, banku, przeglądarki albo Twojego urządzenia nie przedłuża automatycznie terminu w sporze z pracodawcą albo UWV.
9. Zakres odpowiedzialności
Odpowiadamy za należyte wykonanie uzgodnionej i opłaconej usługi: przeglądu, analizy, projektu albo konsultacji — w granicach opisu z cennika i panelu.
Nie odpowiadamy za:
- decyzje, które podejmiesz po otrzymaniu materiału,
- skutki niedotrzymanego przez Ciebie terminu,
- skutki pisma wysłanego w zmienionej formie,
- sprawy poza uzgodnionym zakresem,
- reprezentację, której nie świadczymy,
- utracone świadczenie, wynagrodzenie albo „szansę procesową” ponad wartość opłaconej usługi,
- treści z grup facebookowych, forów i automatycznych tłumaczy, których nie przygotowaliśmy.
Nie wyłączamy odpowiedzialności w zakresie, w którym prawo tego nie pozwala — w szczególności za szkodę wyrządzoną umyślnie albo w wyniku rażącego niedbalstwa oraz w zakresie bezwzględnie chronionych praw konsumenta.
Górna granica odpowiedzialności za nienależyte wykonanie konkretnej usługi wynosi kwotę zapłaconą za tę usługę, o ile bezwzględnie obowiązujące prawo nie stanowi inaczej.
10. Kiedy przerwać korzystanie z serwisu i iść dalej
Natychmiast szukaj uprawnionego pełnomocnika albo właściwej instytucji, gdy:
- dostałeś wezwanie sądowe albo komornicze,
- minął albo lada dzień mija termin procesowy, a nie masz gotowego pisma do samodzielnego złożenia,
- sprawa jest karna, imigracyjna, rozwodowa albo dotyczy spółki,
- ktoś wymaga pełnomocnictwa albo stawiennictwa, którego ten serwis nie zapewnia.
11. Wejście w życie
Korzystając z formularza, konta, płatności albo odbierając plik z analizy, akceptujesz to ostrzeżenie razem z regulaminem i polityką prywatności.
Pytania o treść usługi: kontakt@prawoholandia.nl
Pytania o dane osobowe: kontakt@prawoholandia.nl